En vinnerformel for suksess

Kundesuksess-teamet hjelper deg og teamet ditt med å skape en trygg og sikker implementering, slik at du raskt vil oppleve at plattformen skaper resultater.

Bestill demo

Få en best mulig start

Å endre måten oppgavene blir løst på kan virke som et overveldende og komplisert prosjekt. Slik trenger det ikke å være.

Når du har bestemt deg for å få systemstøttet dine governance-, risiko- eller compliance-tiltak, hjelper vi deg og teamet ditt med å få en best mulig start ved å tilrettelegge et implementeringsforløp som passer til deres behov.

I årenes løp har vi hjulpet mer enn 400 organisasjoner som spenner over både små og store bedrifter, styrelser og organisasjoner, med et vellykket bytte til RISMAs plattform.

Implementeringsforløp i fem faser

Kundesuksess-teamet sørger for at du og teamet ditt kommer trygt gjennom alle faser av implementeringsforløpet, slik at du kan være rolig når det går gjennom resten av organisasjonen.

1

OPPSTART OG OPPSETT

Vi starter opp med en felles oppstart for hele prosjektgruppen. Vi forventningsavstemmer og lager en prosjektplan som sikrer at dere kommer godt i gang og får satt mål for forløpet.

Vi ser på den nåværende håndteringen og gir en oversikt over hva dere allerede har gjort av for eksempel retningslinjer, prosedyrer, kontrakter og systemer.

2

MIGRERING AV DATA

Når du har kjøpt en løsning hos oss, sørger vi for å migrere data fra for eksempel Excel. Kort tid etter oppstarten legger vi en plan for migreringen, slik at dere kan jobbe videre med eksisterende og gjenkjennelig innhold.

Det betyr at du enkelt kan komme i gang med RISMA. Det betyr også at du kan jobbe videre med de dataene du allerede har og kjenner til fra tidligere løsninger og kan bevare de eksisterende metodene, håndteringen av data og kontroller.

3

RAMMER OG OPPBYGGING

I neste fase møtes vi igjen og følger opp rammene for prosjektet. Vi hjelper dere med å analysere og vurdere hvilke tiltak det gir mest mening å prioritere.

Det er også i denne fasen at dere beslutter hvordan løsningen helt spesifikt skal bygges opp og eventuelt bygges ut, slik at den passer til deres behov og virkelighet.

4

JUSTERINGER OG OPPLÆRINGER

Underveis i forløpet utdanner vi både prosjektgruppen og andre brukere i å navigere i og bruke plattformen, slik at dere får mest mulig nytte av de mange funksjonene og mulighetene. Hele forløpet vil være en fin kombinasjon av workshops og statusmøter.

Etter hvert som læringskurvene øker, vil dere få øynene opp for plattformens enorme potensial og eventuelt etterspørre flere funksjoner eller justeringer. Det lytter vi selvfølgelig til og justerer, slik at løsningen passer til deres behov.

5

DRIFT OG SUPPORT

Når løsningen er implementert i din organisasjon, står kundesuksess-teamet klar til å hjelpe til med de behov og utfordringer som må oppstå når du selv skal jobbe videre med løsningen. Vi besvarer alle henvendelser raskt på både telefon, e-post og chat.

Vi har opprettet en kunnskapsdatabase der du kan få svar på dine spørsmål og dermed få rask hjelp til selvhjelp. Vi oppdaterer kunnskapsdatabasen fortløpende med nye artikler som avspeiler de spørsmålene og utfordringene vi opplever at flere kunder har.

Dette tilbyr vi også

Når du velger RISMA, kan du forvente å få en samarbeidspartner med omfattende kunnskap, partnernettverk, online kundeservice og support.

RÅDGIVNING AV DANMARKS LEDENDE EKSPERTER

Nye kunder har mulighet for å få et par timers rådgivning fra enten kundesuksess-teamet eller én av våre samarbeidspartnere i forbindelse med implementeringen.

Kjøper du for eksempel vår GDPR-løsning, vil du få rådgivning fra advokatene i personvernteamet hos Plesner Advokatpartnerselskab. Hvis du kjøper ISMS-løsningen, vil du få hjelp av spesialistene hos BDO Danmark.

EKSKLUSIVE KUNDEARRANGEMENTER OG WEBINARER

Som kunde hos oss inviterer vi deg flere ganger i året med på våre arrangementer og webinarer. Her viser vi blant annet frem de nye funksjonene som vi kontinuerlig utvikler i plattformen, og du kan komme med innspill til hva du trenger å utvikle eller tilpasse, slik at du får et verktøy som passer perfekt til dine behov.

Du får også muligheten til å delta i nettverksmøter, der du kan dele erfaringer og beste praksis med andre brukere av RISMA.

BESTE PRAKSIS

Vi har funnet ut at når det gjelder compliance, risikostyring og governance, er det et stort ønske om å følge beste praksis, som setter kursen for hva som skal gjøres og hvordan.

Vår programvare er utviklet i samarbeid med våre kunnskapspartnere og tilpasset av kundene. Det betyr at den oppfyller de mest krevende beste praksis-standardene fra begge sider og konstant blir tilpasset slik at den både lever opp til gjeldende lovgivning, standarder og ikke minst kundenes behov.

Workshops

Vi tilbyr våre kunder ulike typer workshops i forbindelse med:

nye medarbeidere som skal introduseres for plattformen
medarbeidergrupper som skal løse bestemte oppgaver
opplæring av ledere i bruk av plattformen.

Vi tilpasser de enkelte workshops slik at dagsordenen avspeiler deres bestemte behov og ønsker. Workshops er en separat tjeneste som våre kunder kan kjøpe ekstra.

Kontakt oss ➝

What our Customers say

"I'm always left with a good feeling after being in contact with RISMA's Customer Success Team. They have great insight into what my organization needs - and they always manage to set up a best practice for our procedures. And every time I have a question, I almost get a reply before I even pressed send on the email. Therefore, I have never felt like I did not get the help that I needed when facing them with some of the challenges or problems, we face."

Diana Hierbæk
GDPR Coordinator in HOFOR

Vanlige spørsmål

Hva koster RISMAs løsninger?

Prisen på RISMAs GRC-plattform avhenger for eksempel av hvilke compliance-områder løsningen skal inneholde, bedriftens størrelse, antall brukerlisenser osv.

For å kunne gi deg en pris som er tilpasset dine behov, kan du kontakte oss her.

Hvor lang tid tar det å implementere GRC-plattformen?

Du må regne med at implementeringen tar ca. 4-12 uker. I løpet av de ukene skal våre konsulenter bruke ca. 40-80 timer på å føre dere gjennom forskjellige faser, slik at dere kan bli selvstendige og ta eierskap på løsningen.