En vinderformel til succes

Customer Success-teamet hjælper dig og dit team med at få skabt en tryg og sikker implementering, så du hurtigt vil opleve, at platformen skaber resultater.

Book demo

Få den bedst mulige start

At ændre måden, opgaverne bliver løst på, kan virke som et overvældende og kompliceret projekt. Sådan behøver det ikke være.

Når du har besluttet dig for at få systemunderstøttet din governance-, risk- eller complianceindsats hjælper vi dig og dit team med at få den bedst mulige start ved at tilrettelægge et implementeringsforløb, der passer til jeres behov.

I årenes løb har vi hjulpet mere end 400 organisationer, der spænder over både små og store virksomheder, styrelser og organisationer med et succesfuldt skifte til RISMAs platform.

Implementeringsforløb i 5 faser

Customer Success-teamet sørger for, at du og dit team kommer trygt gennem alle faser af implementeringsforløbet, så du kan have ro i maven, når det skal rulles ud i resten af organisationen.

1

Kick off og opsætning

Vi starter op med en fælles kick off for hele projektgruppen. Vi forventningsafstemmer og laver en projektplan som sikrer, at I kommer godt i gang og får sat mål for forløbet.

Vi ser på jeres nuværende håndtering og skaber et overblik over, hvad I allerede har lavet af eksempelvis politikker, procedurer, kontrakter og systemer.

2

Migrering af data

Når du har købt en løsning hos os, sørger vi for at migrere data fra eksempelvis Excel. Kort tid efter opstarten lægger vi en plan for migreringen, så I kan arbejde videre med eksisterende og genkendeligt indhold.

Det betyder, at du nemt kan komme i gang med at bruge RISMA. Det betyder også, at du kan arbejde videre med de data, du allerede har og kender til fra tidligere løsninger og kan bevare de eksisterende metoder, håndtering af data og kontroller.

3

Rammer og opbygning

I næste fase mødes vi igen og følger op på rammerne for projektet. Vi hjælper jer med at analysere og vurdere, hvilke indsatser det giver mest mening at prioritere.

Det er også i denne fase, at I beslutter jer for, hvordan løsningen helt specifikt skal bygges op og eventuelt udbygges, så den passer til jeres behov og virkelighed.

4

Justeringer og uddannelse

Undervejs i forløbet uddanner vi både projektgruppen og andre brugere i at navigere i og bruge platformen, så I får mest mulig gavn af de mange funktioner og muligheder. Hele forløbet vil være en god kombination af workshops og statusmøder.

Efterhånden som jeres læringskurve stiger, vil I få øjnene op for platformens enorme potentiale og eventuelt efterspørge flere funktioner eller justeringer. Det lytter vi selvfølgelig til og justerer, så løsningen passer til jeres behov.

5

Drift og support

Når løsningen er implementeret i din organisation, står Customer Success-teamet klar til at hjælpe med de behov og udfordringer, der må opstå, når du selv skal arbejde videre med løsningen. Vi besvarer alle henvendelser hurtigt på både telefon, e-mail og chat.

Vi har oprettet en vidensdatabase, hvor du kan få svar på dine spørgsmål og dermed få hurtig hjælp til selvhjælp. Vi opdaterer løbende vidensdatabasen med nye artikler, som afspejler de spørgsmål og udfordringer, som vi oplever, flere kunder har.

Det tilbyder vi også

Når du vælger RISMA, kan du forvente at få en samarbejdspartner med omfattende know-how, partnernetværk, online kundeservice og support.

Eksklusive kundeevents og webinarer

Som kunde hos os inviterer vi dig flere gange om året med til vores events og webinarer. Her viser vi blandt andet de nye funktioner frem, som vi kontinuerligt udvikler i platformen, og du kan give input til, hvad du har brug for at få udviklet eller tilpasset, så du får et værktøj, der passer perfekt til dine behov.

Du får også mulighed for at deltage i netværksmøder, hvor du kan dele erfaringer og best practice med andre brugere af RISMA.

rådgivning af Danmarks førende eksperter

Nye kunder har mulighed for at få et par timers rådgivning fra enten Customer Success-teamet eller en af vores samarbejdspartnere i forbindelse med implementeringen.

Køber du eksempelvis vores GDPR-løsning, vil du blive rådgivet af advokaterne i persondatateamet hos Plesner Advokatpartnerselskab. Og køber du ISMS-løsningen vil du blive rådgivet af specialisterne hos BDO Danmark.

Best practice

Vi har fundet ud af, at når det kommer til arbejdet med compliance, risikostyring og governance, er der et stort ønske om at følge best practice, som sætter retningen for, hvad der skal gøres og hvordan.

Vores software er udviklet i samarbejde med vores videnspartnere og tilpasset af kunderne. Det betyder, at den opfylder de mest krævende best practice-standarder fra begge sider og konstant bliver tilpasset, så den både lever op til gældende lovgivning, standarder og ikke mindst kundernes behov.

Workshops

Vi tilbyder vores kunder forskellige slags workshops i forbindelse med:

nye medarbejdere der skal introduceres til platformen
medarbejdergrupper der skal løse specifikke opgaver
træning af ledere i brug af platformen.

Vi tilpasser de enkelte workshops, så dagsordenen afspejler jeres specifikke behov og ønsker. Workshops er en separat ydelse, som vores kunder kan tilkøbe.

Det siger vores kunder

"Samarbejdet med Customer Success-teamet efterlader mig altid med en god følelse. De har rigtig godt indblik i, hvad min organisation har brug for –og formår altid at opsætte en best practice for vores procedurer. Og hver gang jeg har et spørgsmål, får jeg nærmest svar, inden jeg overhovedet har trykket send på mailen. Jeg har derfor aldrig manglet hjælp, når jeg har sat dem overfor nogle af de udfordringer eller problematikker, vi har."

Diana Hierbæk
GDPR-koordinator i HOFOR

FAQ

Hvad koster RISMAs løsninger?

Prisen på RISMAs GRC-platform afhænger eksempelvis af, hvilke complianceområder løsningen skal indeholde, virksomhedens størrelse, antal brugerlicenser osv.

For at kunne dig en pris, der er afstemt til dine behov, skal du blot kontakte os her.

Hvor lang tid tager det at implementere GRC-platformen?

Du skal regne med, at implementeringen tager omkring 4-12 uger. I løbet af de uger skal vores konsulenter bruge omkring 40-80 timer på at føre jer gennem forskellige faser, så I kan blive gjort flyvende og tage ejerskab på jeres løsning.