--- title: Incidenthanteringsprogram | Hantera hela incidentens livscykel | RISMA description: Upptäck hur vår programvara för incidenthantering standardiserar dina rapporterings- och efterlevnadsprocesser för att förbättra revisionsspårbarheten. --- ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/CS/grc-icn.svg) Incident Management # Programvara för incidenthantering som hjälper organisationer att agera och utvecklas Förenkla ditt arbete med incidenthantering med programvara som ger struktur och kontroll. Ditt team följer en tydlig process med tydliga roller, snabba åtgärder och full spårbarhet, allt från det att incidenten rapporteras tills den är löst och efterlevnaden är säkerställd. [ Booka en demo ](https://www.rismasystems.com/sv/boka-en-demo) ![Logotyp för Storstrøm – kund hos RISMA](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Logoer/Customer%20logos/Logo%20slider_Grey/Storstr%C3%B8m.svg) ![EWIILogotyp för EWII – kund hos RISMA](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Logoer/Customer%20logos/Logo%20slider_Grey/EWII_.svg) ![Logotyp för Miljø og ligestillingsministeriet – kund hos RISMA](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Logoer/Customer%20logos/Logo%20slider_Grey/Milj%C3%B8-%20og%20ligestillingsministeriet.svg) ![Logotyp för Stingray – kund hos RISMA](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Logoer/Customer%20logos/Logo%20slider_Grey/Stingray.svg) ![Logotyp för Orkla – kund hos RISMA](https://www.rismasystems.com/hs-fs/hubfs/Marketing/Logoer/Customer%20logos/Logo%20slider_Grey/Orkla.png?width=120&height=61&name=Orkla.png) ## Ta kontroll över din hantering av incidenter Att hantera incidenter över flera team, system och avdelningar kan snabbt bli komplicerat. Utan tydlig samordning och en enhetlig process riskeras upprepade problem, fördröjda åtgärder och brister i efterlevnaden. Med RISMA:s programvara för incidenthantering får du en tydlig och anpassningsbar process som täcker hela incidentens livscykel och gör varje incident till en möjlighet att stärka kontrollen och minska risken för att samma problem uppstår igen. ![Registrering av incident i RISMA-plattformen med vägledning, incidenttyp och allvarlighetsnivå.](https://www.rismasystems.com/hs-fs/hubfs/Marketing/Website/l%C3%B8sninger/Incident%20management/1_Incident%20management_v2.webp?width=500&height=400&name=1_Incident%20management_v2.webp) ## Vägledning genom incidentens hela livscykel Ta dig igenom varje fas i incidentens livscykel, från första rapportering till compliance, med tydliga steg och klar samordning. Säkerställ konsekvens, minska manuellt arbete och uppfyll både interna och regulatoriska krav. ## Tydliga roller och punktliga åtgärder Med tydliga ansvarsområden och tidsramar vet alla vad de ska göra, när de ska agera och vad som förväntas. Genom väl definierade uppgifter och kontinuerlig uppföljning av deadlines säkerställs att incidenterna hanteras konsekvent och utan förvirring. ![Uppgiftsfördelning i RISMA Incident Management med ansvarig person och kommentarer för stängning av incident.](https://www.rismasystems.com/hs-fs/hubfs/Marketing/Website/l%C3%B8sninger/Incident%20management/2_Incident%20management_v2.webp?width=500&height=400&name=2_Incident%20management_v2.webp) ![Exempel på incidenthantering i RISMA med relaterade åtgärder och kontrollkoppling.](https://www.rismasystems.com/hs-fs/hubfs/Marketing/Website/l%C3%B8sninger/Incident%20management/3_Incident%20management_v2.webp?width=500&height=400&name=3_Incident%20management_v2.webp) ## Dra nytta av varje incident Kartlägg grundorsaker, ta tillvara på erfarenheter och förstärk de interna rutinerna genom strukturerade utvärderingar och kopplade åtgärder. Med proaktiva påminnelser och tydlig uppföljning håller ni koll på viktiga deadlines, minskar riskerna och bygger en starkare, långsiktig motståndskraft. ## Eliminera manuella processer och tillfälliga lösningar för bättre överblick och effektivitet En komplett lösning för alla dina behov [![Låt oss prata](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/5643563/7a393875-4a3c-4c46-bacc-32e01431ff01.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/5643563/7a393875-4a3c-4c46-bacc-32e01431ff01) ## Nyckelfunktioner i vår programvara för incidenthantering ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/ikoner-05.svg) ANPASSNINGSBARA ARBETSFLÖDEN Designa arbetsflöden som passar din organisations unika processer. Tilldela uppgifter, sätt deadlines och samarbeta med tydliga ansvarsområden. ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/ikoner-03.svg) UTVÄRDERINGSFORMULÄR Använd färdiga eller egna frågeformulär för att bedöma incidenter på ett enhetligt sätt och underlätta bättre beslutsfattande. ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/LINK.svg) KOPPLING TILL ÅTGÄRDER Koppla incidenter till risker, kontroller och policys för att skapa en komplett revisionskedja och förbättra efterlevnaden. ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/ikoner-14.svg) ÖVERVAKNING OCH RAPPORTERING Följ upp incidenter med en strukturerad översikt, inklusive filter, ändringsloggar och rapportverktyg. Behåll full insyn i både pågående ärenden och historisk data. ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/ikoner-23.svg) UPPFÖLJNING OCH KARTLÄGGNING Koppla åtgärder och kontroller direkt till incidenter för att säkerställa effektiv uppföljning, tydligt ansvar och en ansvarstagande lösning. ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/ikoner-24.svg) DOKUMENTATION Följ varje incident noggrant med fullständig dokumentation av åtgärder och beslut för att uppfylla regulatoriska krav. how it works ## Incidenthantering ### Steg 1 Identifiera och rapportera incidenten Lägg till och skapa en incident i systemet, där alla relevanta detaljer registreras från början. ### Steg 2 Utvärdera incidenten Fastställ typ, allvarlighetsgrad och potentiell påverkan. Använd utvärderingsformuläret för att säkerställa en enhetlig klassificering av alla incidenter. ### Steg 3 Tilldela ansvar Definiera roller och tilldela uppgifter med tidsfrister. Se till att alla involverade förstår sina ansvar under hela processen. ### Steg 4 Dokumentera och följ upp Registrera alla åtgärder, beslut och uppdateringar i ett centraliserat system. Behåll en komplett revisionskedja genom att koppla ihop informationen, vilket stödjer efterlevnad och transparens. ### Steg 5 Granska Granska incidenten för att identifiera grundorsaker och förbättringsmöjligheter. Uppdatera kontroller och processer för att förebygga att samma problem uppstår igen. ## Efterlev regulatoriska krav med incidenthantering  DORA, NIS2 och GDPR ställer alla högre krav på hur incidenter ska hanteras – med dokumenterade arbetsflöden, tydligt ansvar och strikta tidsramar. Genom att integrera incidenthantering i din GRC-plattform samlas allt på ett och samma ställe. Resultatet blir: ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/risma_ikoner_angle-circle.svg) Förbättrad översikt ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/risma_ikoner_angle-circle.svg) Effektiv efterlevnad av regelverk ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/risma_ikoner_angle-circle.svg) Samordnad insats Vår lösning för incidenthantering är utformad för att uppfylla strikta efterlevnadskrav samtidigt som den förbättrar intern samordning och minskar risken för att incidenter upprepas. ## Del av en GRC-plattform Bryt ner stuprörsarbetet och hantera incidenter som en del av en enhetlig GRC-strategi. Koppla incidenter till dina övergripande efterlevnadsinsatser och skapa spårbarhet mellan system, policys och risker. Vår programvara för incidenthantering stödjer arbete inom flera efterlevnadsområden, till exempel: ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/Blue%20checkmark.svg) [GDPR](https://www.rismasystems.com/sv/losningar/gdpr-personuppgiftshantering) ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/Blue%20checkmark.svg) [NIS2](https://www.rismasystems.com/sv/losningar/nis2) ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/Blue%20checkmark.svg) [DORA](https://www.rismasystems.com/sv/losningar/dora-digital-operational-resilience-act) ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/Blue%20checkmark.svg) [ISMS & ISO 27001](https://www.rismasystems.com/sv/losningar/isms-informationssakerhet) ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/Blue%20checkmark.svg) [CIS18](https://www.rismasystems.com/sv/losningar/cis18) ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/Blue%20checkmark.svg) [VSME](https://www.rismasystems.com/sv/losninger/vsme) ## Implementering av din lösning för incidenthantering För att hjälpa dig komma igång på bästa sätt står vårt Customer Success-team redo att stödja dig genom en strukturerad implementeringsprocess. Med erfarenhet från många GRC-implementeringar kan de dela med sig av bästa praxis och ge vägledning längs vägen. Målet är att hjälpa dig att snabbt komma igång och säkerställa att lösningen passar in i ditt övergripande arbete med efterlevnad och riskhantering. [Upptäck vår 5-stegs implementeringsprocess ➝](https://www.rismasystems.com/en/implementation) ![Medarbetare från RISMAs Customer Success-team redo att hjälpa till med GDPR-implementeringen.](https://www.rismasystems.com/hs-fs/hubfs/Onboarding.webp?width=500&height=400&name=Onboarding.webp) ## Se hur vi kan anpassa oss efter just din verksamhets behov Boka en demo för att se hur vi kan stödja din organisation i att stärka styrning, riskhantering och efterlevnad. [![Boka en demo](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/5643563/a794333f-e7ff-47c1-8590-092696e698e8.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/5643563/a794333f-e7ff-47c1-8590-092696e698e8) ![Kontrollöversikt från RISMAs GRC-plattform](https://www.rismasystems.com/hubfs/RISMA_Systems_December2021/Images/60a65ddec5e162c086069583_GRC-platform_Sk%C3%A6rmbilleder-15.svg) Allt på ett ställe ## En GRC-plattform som samlar hela organisationen Stärk organisationen genom att koppla samman data, team, handlingsplaner och rapportering i en integrerad GRC-plattform. Oavsett om ni implementerar en, två eller flera av våra lösningar hjälper vår GRC-plattform er att samarbeta, öka transparensen och spara tid. ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/grc-icn.svg) ### Effektiviserade kontroller Automatisera, dokumentera och rapportera alla kontroller på ett smidigt sätt – inklusive bedömning, riskminimering och övervakning i en enda plattform. [ Läs om interna kontroller ](https://www.rismasystems.com/sv/losningar/interna-kontroller) ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/ISO%20Standards.svg) ### Organiserad riskhantering Definiera, analysera, utvärdera och åtgärda riskerna i organisationen, och använd uppnådda insikter för att få strategiska fördelar. [ Läs om riskhanteringslösningen ](https://www.rismasystems.com/sv/losningar/risk-management) ![](https://www.rismasystems.com/hubfs/Marketing/Website/Ikoner/EU%20regulations-01.svg) ### Optimerad GDPR compliance Ersätt ineffektiv informationsinsamling, manuella processer och opålitliga Excel-ark med en optimerad GDPR-lösning. [ Läs om GDPR-lösningen ](https://www.rismasystems.com/sv/losningar/gdpr-personuppgiftshantering) ![](https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=1299420&fmt=gif)